Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Abschluss des Buchungsvorganges bestätigen Sie, dass Sie die unten angeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, sowie dass Sie diese annehmen und ihre uneingeschränkte Rechtswirksamkeit anerkennen.

1. Preise
Alle auf der Website ausgewiesenen Preise schließen die Mehrwertsteuer ein. Bitte beachten Sie, dass am 01.01.2014 die Ortstaxe in Kraft getreten ist, welche in den ausgewiesenen Preisen NICHT inkludiert ist. Die Ortstaxe muss direkt im Betrieb vor Ort beglichen werden.

2. Datenschutz
Mit Abschluss der Buchung erteilen Sie die Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten gemäß den hier vorliegenden Bedingungen: Siehe Anlage A

Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, die auf unserer Webseite verfügbar sind, zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu vertreiben, mit Unterseiten von Webseiten zu nutzen, zu vervielfachen, zu extrahieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen und/oder zu reproduzieren.

3. Zahlungsmodalitäten
Die angewandten Zahlungsmodalitäten werden im Verlauf der Buchung angezeigt.

4. Stornierungen seitens des Gastes
Die angewandten Stornobedingungen werden im Verlauf der Buchung angezeigt.

5. Haftungsausschluss
Der Beherbergungsbetrieb haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die dem Gast auf Grund der Nichterfüllung von Verpflichtungen des Beherbergungsbetriebs in Bezug auf ihre eigene Tätigkeit entstanden sind. In jedem Fall haftet der Beherbergungsbetrieb maximal bis zur Höhe des Gesamtpreises der Buchung, auf die sich der Haftungsanspruch bezieht.

6. Sonstiges
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterliegen dem italienischen Recht und sind gemäß diesem auszulegen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Dienstleistung ergeben, ist der ausschließliche Gerichtsstand Bozen (Italien). Ist oder wird eine der Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam, bleiben alle anderen für die Vertragspartner geltenden Bestimmungen hiervon unberührt. Bei Problemen mit Online-Käufen können Sie versuchen, über dieses Portal zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen: webgate.ec.europa.eu.
Sie können diesen Dienst nur nutzen, wenn Sie in der EU leben und der Händler in der EU niedergelassen ist.

* Die angegebenen Preise verstehen sich immer pro Person einschließlich unserer Halbpension.
* Die angegebenen Preise und Kinderermäßigungen verstehen sich nur in Doppelbelegung (mindestens 2 Erwachsene).
* Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich € 1,50 Gemeindeaufenthaltsabgabe pro Person (ab 14 Jahren) und Tag, welche vor Ort bezahlt wird.
* Alle Angaben ohne Gewähr. Preis-Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

 KINDERERMÄSSIGUNGEN
* Kinder bis 3 Jahre € 35,00 pro Tag
* Kinder von 3 bis 6,99 Jahre im Elternzimmer -50%
* Kinder von 7 bis 9,99 Jahre im Elternzimmer -40%
* Kinder von 10 bis 13,99 Jahre im Elternzimmer -20%
* Kinder von 10 bis 13,99 Jahre im Elternzimmer -10%

7. Stornobedingungen:
Es kann schon mal passieren, dass vor Reiseantritt etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommen. Dies ist natürlich immer sehr schade und wir bedauern, dass Sie Ihre wohlverdiente Auszeit nicht wie gewünscht genießen können. Je nach Absagezeitpunkt werden von uns folgende Stornogebühren verrechnet:
Bei Absage bis 30 Tage vor Anreise entstehen Ihnen keine Stornokosten.
Bei Absage 29 bis 15 Tage vor Anreise berechnen wir 50% des Buchungswertes.
Bei Absage 14 bis 4 Tage vor Anreise berechnen wir 70% des Buchungswertes.
Bei Absage innerhalb 3 Tagen vor Anreise, verspäteter Anreise, verfrühter Abreise oder No-Show 100% des Buchungswertes.

Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Somit sind Sie im Falle eines Nichtantretens Ihres Urlaubs geschützt und es fallen keine überraschten Spesen an. 

Anlage A

Informationen bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für den Gast
Datenschutzerklärung im Sinne des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)
Gemäß EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates) informieren wir Sie über das Folgende.
NAME UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN
Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten ist Karoline Rungg, Hotel Bambi am Park, Hauptstraße 8, 39029 Sulden – Italien, Tel.+39 0473 61 30 42, E-Mail: info@hotelbambi.com
PERSONENBEZOGENE DATEN UND BESONDERE KATEGORIEN VON DATEN
Ihre personenbezogenen Daten sind insbesondere
* Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Faxnummer, Geburtsdatum) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen
* die Daten in Reisedokumenten und Ausweisen
* die Daten zur Zahlungsart und in Zusammenhang mit Zahlungen (z.B. Bankkoordinaten, Kreditkartendaten)
* das Aufenthaltsdatum und die Aufenthaltsdauer
* Zugriffs,- Nutzungs- und Kommunikationsdaten.
Besondere Kategorien von Daten sind Gesundheitsdaten, sowie Daten über besondere Bedürfnisse.
ZWECKE FÜR DIE VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG
Die angegebenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
* Erfüllung gesetzlicher Pflichten
* Abwicklung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen bezüglich des Aufenthalts (Buchung, Anfrage, Aufenthalt, Abreise, usw.)
* Weiterleitung von Mitteilungen und Telefonanrufen, welche an den Gast gerichtet sind
* Speicherung der Daten für die Erleichterung zukünftiger Buchungen und Anfragen
* Zusendung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten des Hotels und der Geschäftspartner mittels E-Mail, Post und anderen Telekommunikationsmitteln über das Hotel, die Umgebung, lokale Veranstaltungen, usw.
* Zugriffs,- Nutzungs- und Kommunikationsdaten werden aus Sicherheitsgründen verarbeitet und um die Funktion der Internetseite zu gewähren.
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
* gesetzliche oder rechtliche Verpflichtungen (Art. 6, Abs. 1, lit. c DSGVO);
* die Erfüllung der vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen und Verpflichtungen (Art. 6, Abs. 1, lit. b DSGVO);
* die von Ihnen eingeholte Einwilligung (Art. 6, Abs. 1, lit. a DSGVO);
* die Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6, Abs. 1, lit. f DSGVO).
Über unsere Internetseite werden keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeitet.
Falls besondere Kategorien von Daten bei Ihrem Aufenthalt in Hotel Bambi am Park verarbeitet werden müssen, ist dafür Ihre Einwilligung notwendig.

Buchen
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten im entsprechenden Buchungsformular unserer Internetseite ist erforderlich, um eine Buchung vorzunehmen und die vertraglichen Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Reisedaten müssen angegeben werden, damit eine Buchung gemacht werden kann.
Wir setzen die Bezahlplattform eines Zahlungsproviders ein, um eine sichere Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte zu gewährleisten.
Bei einer Banküberweisung werden zusätzliche personenbezogene Daten, wie Kontoinhaber und IBAN verarbeitet.
Die Angabe der Rechnungsdaten erfolgt freiwillig, ist aber erforderlich, falls Sie eine Rechnung benötigen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung von vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen.
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Aufbewahrungspflichten und Ihre personenbezogenen Daten für die Buchung werden für jenen Zeitraum aufbewahrt, der für die Verarbeitung unbedingt notwendig ist.
Jene Daten, welche aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis auf Widerruf gespeichert.

Anfragen
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten im entsprechenden Anfrageformular unserer Internetseite ist erforderlich, um eine Anfrage zu machen und die vorvertraglichen und vertraglichen Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Reisedaten müssen angegeben werden, damit eine Anfrage gemacht werden kann.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung von vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen.
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Aufbewahrungsplichten und Ihre personenbezogenen Daten für die Anfrage werden für jenen Zeitraum aufbewahrt, der für die Verarbeitung unbedingt notwendig ist.

Newsletter- und Werbeversand
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten für die Zusendung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten des Betriebes erfolgt freiwillig. Durch Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten werden keine Angebote und Neuigkeiten übermittelt.
Die Daten, welche Sie angeben, um Informationen, Angeboten und Neuigkeiten mittels Newsletter oder Post zu erhalten und welche aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis auf Widerruf gespeichert.

Zugriffs-, Nutzungs- und Kommunikationsdaten
Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen werden. Sobald Sie mit demselben Endgerät die Seite erneut aufrufen, wird das Cookie an die Website zurückgeschickt oder an eine andere Website, zu welches es gehört, weitergeleitet. Somit erkennt die Website, dass Sie mit diesem Browser bereits aufgerufen wurde und kann beim erneuten Aufruf der Seite die Benutzererfahrung verbessern. Cookies merken sich z.B. Ihre Vorlieben und passen die angezeigten Angebote an Ihre persönlichen Bedürfnisse und Interessen an. Cookies können, abhängig von ihrer Funktion und ihres Verwendungszweckes, in mehrere Kategorien unterteilt werden:
* Technische Cookies
* Profilierungscookies
* Cookies von Drittanbietern

Technische Cookies
Diese Cookies werden lediglich während der aktuellen Session auf Ihrem Rechner gespeichert und dienen dazu, dass die Website korrekt genutzt werden kann. Analytische Cookies, die für Zugriffsstatistiken verwendet werden, zählen zu den technischen Cookies. Sie sammeln allgemeine Informationen und ermöglichen keine Identifizierung des Besuchers.

Profilierungscookies
Diese Cookies werden benutzt, um das Surfverhalten der Benutzer samt Vorlieben, Gewohnheiten usw. zu speichern. Dadurch können dem Besucher Werbebotschaften zugesendet werden, welche im Zusammenhang mit den zuvor betrachteten Produkten stehen oder jenen Produkten ähneln.

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Cookies deaktivieren
Gemäß dem Datenschutzgesetz können Sie zuvor akzeptierte und installierte Cookies jederzeit deaktivieren. Der Vorgang unterscheidet sich je nach verwendetem Browser. Eine detaillierte Erläuterung zur Deaktivierung in den verschiedenen Browsern finden Sie in den unten angeführten Links.
* Google Chrome
* Firefox
* Internet Explorer
* Safari
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Hier können Sie die Cookie-Einstellungen vornehmen.

Server-Log-Dateien
Bei der Nutzung der Internetseite werden Daten automatisch erhoben und in Server-Log-Dateien gespeichert. Es handelt sich dabei um folgende Daten: IP-Adresse, Browser und Browserversion, Betriebssystem, Zugriffszeit und die übertragene Datenmenge.

Google Analytics
Unsere Internetseite verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, um unser Onlineangebot zu optimieren. In diesem Zusammenhang können Daten in Drittländer übertragen werden. Durch das Privacy-Shield-Abkommen, unter welchem Google zertifiziert ist, wird die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechtes gewährt.

Google Maps
Wir verwenden die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google. Zu den verarbeiteten Daten können IP-Adressen und Standortdaten gehören, diese werden jedoch nicht ohne Ihre Einwilligung erhoben (beachten Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilgerätes).

SSL-Verschlüsselung und rechtliche Grundlage
SSL-Verschlüsselung: Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu gewähren, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren über https.
Die Speicherung und Verarbeitung der Zugriffs-, Nutzungs- und Kommunikationsdaten erfolgt aus Sicherheitsgründen und um die Funktion der Internetseite zu gewährleisten. Die rechtliche Grundlage dafür ist das berechtige Interesse im Sinne des Art. 6, Abs. 1, lit. f DSGVO.

Social Media
Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und zu informieren. Diesbezüglich können Daten der Nutzer auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Allerdings liegt für die Übertragung der Daten ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO bzw. geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vor.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Auftritte in den sozialen Netzwerken erfolgt aufgrund unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6, Abs. 1, lit. f DSGVO.
Dementsprechend betreiben wir eine Facebook-Seite.

EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden prinzipiell nicht weitergegeben. Unter Umständen werden die personenbezogenen Daten
* innerhalb des Betriebes unter Berücksichtigung der zulässigen Verwendungszwecke,
* an folgende Auftragsverarbeiter, sowie an Dritte, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen oder für Fachdienstleistungen in Anspruch genommen werden:
** HGV Hoteliers- und Gastwirteverband, Bozen
** IT-Spezialist für die Fernwartung des Hotelprogramms
übermittelt
Ihre Daten können unter anderem aus Buchungsportalen stammen, mit denen wir zusammenarbeiten.

RECHTE DES BETROFFENEN
Recht auf Auskunft: Sie sind gemäß Art. 15 DSGVO berechtigt Auskunft zu erhalten, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, woher diese stammen, um welche Daten es sich handelt, ob diese weitergegeben werden und an wen, und was mit den Daten gemacht wird.
Recht auf Berichtigung und Löschung: Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie jederzeit die Berichtigung oder Vervollständigung der personenbezogenen Daten verlangen. Ebenso haben Sie im Sinne des Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung. Insbesondere bei Daten, welche veröffentlicht wurden, haben Sie auch das „Recht auf Vergessenwerden“, d.h. es werden die notwendigen Schritte unternommen, um alle Links, Kopien, Replikationen oder ähnliches zu löschen.
Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit von Ihrem Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen.
Recht auf Einschränkung (oder auch Sperrung): Sie können im Sinne des Art. 18 DSGVO auch die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten verlangen. Die erhobenen Daten dürfen dann nur mit einer individuellen Einwilligung verarbeitet werden oder die Verarbeitung muss dann konkret eingeschränkt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht die bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format übermittelt zu erhalten und die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten auf einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Auch ein Recht auf Beschwerde bei der staatlichen Aufsichtsbehörde ist gemäß Art. 77 DSGVO vorgesehen.


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